Terceirização de TI e Suporte Técnico Corporativo
Atuamos como o departamento de tecnologia completo da sua empresa — ou em co-gestão com seu time interno — com chamados rastreáveis e SLA contratual.
< 15 min
Resposta em alta prioridade
Garantia contratual para incidentes com risco de paralisação operacional.
+30 mil
Usuários atendidos
Experiência acumulada desde 2019 em empresas de diversos portes.
100+
Empresas ativas
Contratos recorrentes no agronegócio, indústria, construção e serviços.
Como funciona nossa operação de suporte
01. Atendimento Ágil em Níveis N1, N2 e N3
Desde dúvidas diárias dos usuários em estações de trabalho até resolução complexa de falhas em servidores Linux/Windows, bancos de dados e roteamento.
02. Portal de Chamados com Rastreabilidade Total
Abertura rápida de solicitações pelo Portal do Cliente, e-mail técnico ou canal direto, com histórico completo de atendimento e métricas de SLA.
03. Suporte Presencial e Remoto Combinados
Resolução remota imediata para a maioria dos incidentes e deslocamento técnico presencial programado ou emergencial no Norte e Noroeste do RS.
04. Consultoria Estratégica e Compras de TI
Apoio técnico imparcial na especificação de computadores, notebooks, servidores e licenciamentos, evitando investimentos inadequados.
Dúvidas Frequentes sobre Suporte Técnico & Terceirização de TI
A terceirização de TI vale a pena para pequenas e médias empresas?
Sim. Em vez de arcar com encargos e depender de um único profissional generalista, sua empresa tem acesso a especialistas em redes, servidores, cloud e segurança por um valor mensal previsível.
Vocês também atendem empresas que já possuem um analista de TI interno?
Sim. Trabalhamos em modelo de co-gestão, assumindo a retaguarda N2/N3, monitoramento 24/7, firewall, virtualização e cobertura durante férias ou demandas críticas.
Onde implantamos Suporte Técnico & Terceirização de TI
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E-mail Comercial
comercial@indexti.com.br
Propostas comerciais, parcerias e orçamentos
Telefone Corporativo
(55) 3375-3941
Central de atendimento comercial e técnico em Panambi - RS
Sede Operacional & Cobertura
Rua Hermann Faulhaber, 90 – Sala F — Panambi - RS
Atendimento presencial em Panambi, Passo Fundo, Marau, Ijuí, Cruz Alta e Norte/Noroeste do RS
Horário de Atendimento
Segunda a Sexta: 08h às 12h e 13h30 às 18h
Plantão e monitoramento 24/7 para clientes com contratos gerenciados
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